五一假期，人潮涌動(dòng)，在徐州高鐵站區(qū)東地下商業(yè)街，一抹抹 “志愿紅” 成為最溫暖的風(fēng)景。廣弘公司黨支部以 “友好徐州  志愿有我” 為主題，組織“金暢先鋒”黨員志愿者開展系列志愿服務(wù)活動(dòng)，用熱情與專業(yè)，為八方來(lái)客帶來(lái)貼心服務(wù)，助力提升城市形象。 

在高鐵站區(qū)，志愿服務(wù)者們?nèi)缤?/span> “活地圖” 與 “貼心管家”。面對(duì)初來(lái)乍到、滿臉迷茫的游客，他們耐心細(xì)致地進(jìn)行交通路線引導(dǎo)，根據(jù)游客目的地，精準(zhǔn)規(guī)劃最優(yōu)出行方案；遇到行李沉重、行動(dòng)不便的旅客，志愿者主動(dòng)上前，協(xié)助搬運(yùn)大件行李，并指引他們前往行李寄存處。不僅如此，志愿者們還在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，確保旅客出行順暢。考慮到旅客旅途中的不時(shí)之需，志愿者們貼心準(zhǔn)備了飲用水、充電設(shè)備以及應(yīng)急藥品，為游客解決燃眉之急。一位來(lái)自外地的游客感慨道：“剛下高鐵就感受到了徐州的熱情，這些志愿者們的服務(wù)太周到了，讓我對(duì)這次旅程充滿期待！ 

文旅推介志愿服務(wù)同樣精彩紛呈。黨員志愿者們化身徐州 “形象大使”，熱情地為游客提供交通信息咨詢服務(wù)，積極宣傳推介 “彭城七里” 等特色公交出行路線，幫助游客更便捷地游覽徐州的大街小巷。同時(shí)，志愿者們向游客發(fā)放 “徐州美食旅游導(dǎo)覽圖” 等文旅宣傳資料，詳細(xì)介紹徐州的歷史文化、風(fēng)景名勝和特色美食。從千年古韻的云龍湖到令人垂涎欲滴的地鍋雞，志愿者們用生動(dòng)的講解，讓游客對(duì)徐州的魅力有了更深入的了解，不少游客當(dāng)場(chǎng)就根據(jù)導(dǎo)覽圖規(guī)劃起了自己的游覽行程。

在東地下商業(yè)街，文明餐飲志愿服務(wù)活動(dòng)正如火如荼地開展。志愿者們通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，積極倡導(dǎo) “光盤行動(dòng)”“使用公筷公勺”“垃圾分類” 等文明理念。在餐飲店鋪內(nèi)，志愿者們主動(dòng)提醒顧客按需點(diǎn)餐，避免浪費(fèi)；看到有顧客未使用公筷公勺，志愿者們也會(huì)禮貌上前進(jìn)行引導(dǎo)。志愿者們的努力得到了商家和顧客的一致認(rèn)可，一位餐飲店主表示：“志愿者們的宣傳讓顧客的文明意識(shí)提高了不少，我們的店鋪氛圍也更加和諧了。”

此次 “友好徐州  志愿有我” 主題黨日暨志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅為五一期間的游客提供了實(shí)實(shí)在在的幫助，也展現(xiàn)了廣弘公司“金暢先鋒”黨員志愿者良好的精神風(fēng)貌和社會(huì)責(zé)任感。

張平/文圖